深圳市巨兆數碼股份有限公司

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1.保修說明(WARRANTY COVERAGE AND EXCLUSIONS)
1.1免保范圍 - 下列情況不屬于免費保修范圍(WARRANTY EXCLUSIONS):
☆保修保換僅限于主機及包裝內提供的線材。包裝及軟件產品、技術資料等附件不在保修保換范圍內。
☆未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管而導致的產品故障或損壞;
☆ 擅自涂改、撕毀產品條形碼;
☆ 已經超出保修、包換期限;
☆ 未經巨兆數碼公司許可,擅自改動本身固有的設置文件或擅自拆機修理;
☆ 因意外因素或人為行為導致的產品損壞,如輸入不合適電壓、高溫、進水、機械破壞、摔壞、產品嚴重氧化或生銹等等;
☆ 客戶發回返修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞;
☆ 因不可抗拒力如地震、火災、水災、雷擊等導致的產品故障或損壞;
☆ 其他非產品本身設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞;
☆ 經銷商向您作出的非巨兆數碼保證的其他承諾,巨兆數碼不承擔任何責任;
1.2保修條款(WARRANTY COVERAGE):
☆ 巨兆數碼產品符合國家三包規定,細則如下:
1) 產品自售出之日起7日內,發生產品硬件質量問題,若無人為損壞,消費者可以選擇退貨、或更換新品;
2) 產品自售出之日起7日以上,15日以內,發生產品硬件質量問題,若無人為損壞,消費者可以選擇更換新品;
3) 產品自售出之日起15日以上,一年以內,發生產品硬件質量問題,若無人為損壞,巨兆數碼將更換同一型號與該產品性能相當的返修良品;
4) 更換下來的瑕疵備件歸巨兆數碼公司所有;無故障產品,將原樣退回。
☆現階段巨兆數碼產品維修以郵寄形式的換機為主,為客戶更換性能相當的返修良品,請確保購買產品后保留完整的產品原包裝,用于后期換機寄送。
☆ 我們將以發票日期作為產品售出日期進行保修期的計算,如您不能出示以上證明,該產品的免費保修期的起始日期將自其生產日期后的第90日開始計算。
☆ 經巨兆數碼更換過的產品的質保期為該產品維修前的剩余質保天數,若剩余質保天數不足90天,則以90天為準 。如產品為付費維修,同一性能問題將享受自修復之日起90天止的免費保修期,請索取并保留好您的維修憑證。
在您送修產品之前,請務必致電巨兆數碼客服熱線,以確認產品故障。
 
 
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